Política de Privacidad

Avrakehdabra.es

1. Responsable del tratamiento

Tratamos tus datos de forma lícita, leal y transparente, solo para los fines indicados, limitándonos a los necesarios y durante el tiempo imprescindible.

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales en avrakehdabra.es y en la plataforma del programa El Otro Lado, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

  • Titular: El Copón de Fuencarral S.L.
  • CIF: B70679824
  • Domicilio: C/ Chavasca 11, 28034 Madrid
  • Registro Mercantil: [PENDIENTE: tomo, folio, hoja e inscripción]
  • Contacto de privacidad:

Avrakehdabra es una marca de El Copón de Fuencarral S.L.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Finalidad Datos Base legal
Gestionar tu compra, el pago y la factura Nombre, email, dirección de facturación y datos del pedido Ejecución del contrato y obligaciones legales fiscales
Darte acceso al programa y gestionar tu recorrido (plazos, avisos, apertura de niveles) Nombre, email y estado de tu recorrido Ejecución del contrato
Gestionar tu cuenta en la tienda, si te registras Nombre, email y contraseña Tu consentimiento
Enviar un regalo Nombre y email de quien lo recibe, y el mensaje que escribas Ejecución del contrato con quien regala
Validar tu ejemplar de «En el espejo del tiempo» Nombre, email y la foto de la página de autenticidad Ejecución del contrato
Responder a tus consultas Nombre, email y lo que nos cuentes Tu consentimiento
Medir el uso de la web y la eficacia de los anuncios Datos de navegación mediante cookies Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento

Si regalas un nivel o la Membresía, nos facilitas los datos de otra persona. Al hacerlo, confirmas que puedes compartirlos con este fin. Solo los usamos para enviarle el regalo y darle acceso.

Si nos escribes por otros canales. Si contactas con nosotros por email o redes sociales, tratamos tus datos únicamente para responderte, con tu consentimiento, que se entiende dado al escribirnos. En las redes sociales, la propia plataforma trata además tus datos según su política de privacidad.

Asistente técnico con inteligencia artificial. En la plataforma del programa puedes usar un asistente automatizado que solo ofrece ayuda técnica: instrucciones sobre cómo usar la plataforma. Al usarlo sabrás en todo momento que hablas con una inteligencia artificial, no con una persona. Si tu consulta necesita intervención, el asistente la envía a nuestro soporte técnico para que la resuelva. Tratamos lo que le escribes únicamente para ayudarte, con tu consentimiento, que das al usarlo. El asistente no tiene acceso a lo que escribes en tus cuadernos.

Las cookies se explican en detalle en la Política de cookies.

3. Lo que escribes en los cuadernos

Lo que escribes es solo tuyo. Nadie lo lee, lo revisa ni lo comenta, y no lo usamos para ningún otro fin.

  • Mientras trabajas en un cuaderno, tus respuestas se guardan para que puedas continuar cuando quieras. No son visibles para nadie, tampoco desde la administración de la plataforma.
  • Al enviar cada cuaderno, recibes tu copia en PDF por email y tus respuestas se borran de nuestro sistema. Solo queda registrado que el cuaderno está completado.
  • Si el plazo de un nivel termina sin que hayas enviado un cuaderno, sus respuestas se borran sin generar copia.

Por su naturaleza, lo que escribes puede incluir información muy personal. La tratamos únicamente para guardarla mientras trabajas y generar tu copia, con tu consentimiento explícito, que das al empezar el programa.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Datos de compra y facturación: el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años).
  • Respuestas de los cuadernos: hasta que envías el cuaderno o termina el plazo del nivel. Después se borran.
  • Cuenta en la plataforma del programa: mientras tengas un nivel activo o la Membresía. Después se bloquea y se elimina a los 3 años de tu última actividad.
  • Cuenta en la tienda: hasta que solicites su baja.
  • Datos de un regalo: hasta su activación o, como máximo, un año desde la compra si no se activa.
  • Foto de validación de «En el espejo del tiempo»: la foto, mientras dure tu acceso a la cápsula de contraste (365 días desde el registro). Después conservamos solo el registro de la validación (nombre, email y fecha), para evitar que un mismo ejemplar se active más de una vez, mientras exista la cápsula de contraste.
  • Consultas: mientras seas cliente, para poder atenderte con el historial de tus consultas anteriores, y después durante los plazos legales de prescripción (hasta 3 años). Si nos escribes sin ser cliente, el tiempo necesario para responderte.

Pasados estos plazos, los datos se bloquean durante los periodos legales de prescripción y después se eliminan.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten, en la medida necesaria, los proveedores que nos prestan servicio, siempre con un contrato de encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD):

  • Proveedores de alojamiento web.
  • Entidades de pago, para procesar tu compra.
  • Entidades financieras, si eliges pagar a plazos.
  • Servicios de envío de correo electrónico.
  • Proveedores de analítica y publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes.
  • Proveedores de servicios de inteligencia artificial, si usas el asistente de ayuda.

También podemos comunicarlos a las administraciones públicas, juzgados o fuerzas de seguridad cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales. Algunos proveedores de analítica, publicidad e inteligencia artificial (como Google o Amazon) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer estos derechos:

  • Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
  • Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: pedir que dejemos de tratar tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Limitación del tratamiento: pedir que conservemos tus datos sin usarlos, en los casos previstos por la ley.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otro responsable.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a privacidad@avrakehdabra.es desde el email con el que te registraste. Es gratuito y respondemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja.

Obligación de facilitar los datos. Los datos que te pedimos para comprar y acceder al programa son necesarios para cumplir el contrato. Si no los facilitas, no podremos gestionar tu compra ni darte acceso.

Decisiones automatizadas. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Los procesos automáticos del programa (apertura de cuadernos y niveles, plazos y avisos) se limitan a aplicar las condiciones de compra que aceptas.

Origen de los datos. Si has recibido un regalo, tu nombre y tu email nos los ha facilitado quien te lo regala, únicamente para enviártelo y darte acceso.

Delegado de protección de datos. Por nuestra actividad no estamos obligados a designarlo. Para cualquier cuestión de privacidad, escríbenos a privacidad@avrakehdabra.es.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Los productos de Avrakehdabra están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, no puedes comprar ni facilitarnos tus datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido. Si se produjera una brecha de seguridad, lo comunicaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo de 72 horas y, cuando corresponda, a las personas afectadas.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Última actualización: 26/10/2026