Condiciones de compra

Avrakehdabra

1. Titular, ámbito y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de los productos digitales de Avrakehdabra en avrakehdabra.es y su uso en la plataforma del programa El Otro Lado.

Titular: El Copón de Fuencarral S.L.
CIF: B70679824
Domicilio: C/ Chavasca 11, 28034 Madrid
Registro Mercantil: [PENDIENTE]
Contacto: pedidos@avrakehdabra.es

Para comprar debes ser mayor de 18 años. Al realizar tu pedido, aceptas estas condiciones, que puedes guardar o imprimir. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de la compra.

Estas condiciones no se aplican a los cuadernos en papel, que se compran en Amazon y se rigen por las condiciones de Amazon.

2. Productos, precios y pago

En avrakehdabra.es puedes adquirir:

Niveles del programa El Otro Lado (Nivel 1 — Despertar, Nivel 2 — Reconexión, Nivel 3 — Transformación y Nivel 4 — Maestría), cada uno con seis cuadernos digitales para escribir.
Membresía — 4 niveles, que incluye el recorrido completo.
Regalos del Nivel 1 o de la Membresía.

Los niveles, la Membresía y los regalos son contenido digital: no se envía nada físico.

Los cuadernos en papel que aparecen en la tienda se compran en Amazon, que gestiona su envío y sus devoluciones.

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El precio aplicable es el que figura en la ficha del producto en el momento de la compra.

Puedes pagar con tarjeta o con las opciones de pago aplazado que se muestren al finalizar la compra. El pago aplazado lo ofrecen entidades financieras externas, con sus propias condiciones. Recibirás la confirmación del pedido y la factura por email.

3. Acceso, funcionamiento y plazos del programa

Acceso. Tras la compra, recibes por email el acceso a la plataforma del programa. Para usarla necesitas un dispositivo con conexión a internet y un navegador actualizado.

Orden. El recorrido se hace en orden. Los cuadernos se abren uno a uno, cada uno al enviar el anterior, y cada nivel al completar el anterior. El Nivel 1 y la Membresía pueden adquirirse en cualquier momento; los niveles 2, 3 y 4 solo están disponibles al completar el nivel anterior.

Plazo de cada nivel. Cada nivel tiene un plazo de 240 días, que empieza al abrir su primer cuaderno o a los 30 días de la compra, lo que ocurra antes. Cada cuaderno indica un tiempo recomendado dentro de ese plazo. Siete días antes del cierre te avisamos por email y, si lo pides, el plazo se amplía 7 días, una sola vez por nivel.

Si el plazo termina. Si el plazo de un nivel termina sin haberlo completado, el acceso a ese nivel se cierra, el nivel no cuenta como terminado y las respuestas de los cuadernos no enviados se borran sin generar copia.

Tu copia. Al enviar cada cuaderno, recibes tu copia en PDF por email y tus respuestas se borran de la plataforma.

Paso al siguiente nivel. Si avanzas nivel a nivel, al completar uno dispones de 7 días para adquirir el siguiente con un 10 % de descuento. Al completar el Nivel 1, en esos mismos 7 días también puedes pasar a la Membresía abonando la diferencia entre su precio y el del Nivel 1. Pasado ese plazo, si decides continuar, el recorrido se retoma desde el Nivel 1.

Membresía. Incluye los cuatro niveles, con el mismo orden y los mismos plazos. Cada nivel se abre al completar el anterior, sin nuevas compras.

4. Desistimiento y devoluciones

Derecho de desistimiento. Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones, en estas condiciones:

Nivel: te devolvemos el importe íntegro si no has abierto ningún cuaderno.
Membresía: te devolvemos el importe íntegro si no has abierto ningún cuaderno. Si ya has empezado el Nivel 1, te devolvemos el importe pagado menos el precio del Nivel 1 en el momento de la compra. Si has abierto algún cuaderno del Nivel 2, no hay desistimiento.
Pase de Nivel 1 a la Membresía: puedes desistir mientras no hayas abierto ningún cuaderno del Nivel 2. Al abrirlo, pierdes ese derecho. Al devolverlo, todo queda como antes: si sigue abierto tu plazo, puedes comprar el Nivel 2 con tu cupón o volver a comprar el pase.
Regalo: te devolvemos el importe íntegro si aún no se ha activado. El derecho es de quien realiza la compra del regalo, durante 14 días desde la fecha de compra, y se pierde cuando la persona que lo recibe lo activa.
Regalo:Cupones: si se devuelve un pedido pagado con un cupón tuyo que siga vigente, el cupón vuelve a estar disponible hasta su fecha de caducidad.

Al abrir el primer cuaderno empieza el suministro del contenido digital. Por eso, conforme al artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, a partir de ese momento el derecho de desistimiento se pierde o se limita en los términos anteriores. En el momento de la compra das tu consentimiento expreso a esta condición.

Devolución automática en la Membresía. Si el plazo del Nivel 1 de la Membresía termina sin haberlo completado, te devolvemos automáticamente el importe pagado menos el precio del Nivel 1 en el momento de la compra. A partir del Nivel 2 no hay devolución.

Cómo desistir. Rellena el formulario de desistimiento o escríbenos a pedidos@avrakehdabra.es con tu número de pedido y el email con el que realizaste la compra.

solicitar devolución y desistimiento

Cómo devolvemos. Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos tu solicitud de desistimiento. Si pagaste a plazos, la devolución se tramita a través de la entidad financiera.

5. Regalos y cupones

Regalos. Puedes regalar el Nivel 1 o la Membresía. Al comprar indicas el nombre y el email de quien lo recibe y, si quieres, un mensaje personal. Quien lo recibe tiene un año desde la compra para activarlo; si no lo activa en ese plazo, el regalo caduca sin devolución. Una vez activado, se aplican las condiciones del producto regalado. Solo puede activarlo la persona destinataria, con el email indicado.

Cupones.

10 % para el siguiente nivel: se genera al completar un nivel, es válido 7 días y solo para el nivel siguiente.
50 % para regalar el Nivel 1: se genera al completar cada nivel, es válido 60 días desde que se completa y solo para el producto «Regalo — Nivel 1».

Los cupones son personales, de un solo uso y no acumulables con otros descuentos. No se pueden canjear por dinero ni se aplican al paso a la Membresía.

6. Uso personal, garantía, responsabilidad y ley aplicable

Uso personal. El acceso es personal e intransferible. Los cuadernos, sus preguntas, textos y diseños están protegidos por la propiedad intelectual de sus autores. No está permitido compartir el acceso ni copiar, reproducir o distribuir su contenido. Lo que escribes es tuyo.

Naturaleza del programa. El Otro Lado es una herramienta de escritura e introspección. No incluye acompañamiento personal ni asesoramiento profesional de ningún tipo, y los resultados dependen de cada persona.

Garantía. El contenido digital debe funcionar tal como se describe. Si hay algún problema técnico, escríbenos y lo solucionaremos; si no fuera posible, tendrás derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato, conforme a la ley.

Disponibilidad. Hacemos lo posible para que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento o causas ajenas. Si una interrupción prolongada afectara a tu plazo, lo ampliaremos en lo que corresponda.

Reclamaciones. Puedes escribirnos a pedidos@avrakehdabra.es y te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición.

Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados del domicilio de la persona consumidora.